Гарантийное заявление

 ● Стандартный оригинальный гарантийный прибор:

ITM-LAB гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления своих приборов («Оригинальная гарантия») в течение двенадцати (12) месяцев с даты отгрузки продукта («Гарантийный срок на оригинальный инструмент») при условии, что прибор установлен и обслуживается должным образом, а также используется в нормальных условиях эксплуатации, как указано в руководствах и письменных материалах, предоставленных клиенту. В течение гарантийного срока на оригинальный прибор ITM-LAB без дополнительной оплаты предоставит услуги по ремонту и замене запасных частей для неисправных приборов или компонентов. Если ремонт потребуется по истечении гарантийного срока на оригинальный инструмент, ITM-LAB отремонтирует или заменит детали, и на все такие ремонтные работы предоставляется гарантия в течение девяноста (90) дней на детали и работу с даты отправки отремонтированной или замененной детали клиенту.

Исключения: Гарантия распространяется только на нормальное использование и не распространяется на повреждения, возникшие в результате изменения, несчастного случая, неправильного использования, злоупотребления, небрежности или несоблюдения инструкций по сборке, установке, эксплуатации или других письменных инструкций ITM-LAB, предоставленных клиенту.

 ● Стандартная гарантия — отремонтированные/замененные детали:

Стандартная гарантия на запасные, отремонтированные или замененные детали и аксессуары, приобретенные отдельно и не входящие в первоначальный заказ прибора, действительна в течение девяноста (90) дней с даты отгрузки. В течение этого гарантийного срока ITM-LAB предоставит бесплатные услуги по ремонту и замене деталей при условии, что на отремонтированных/замененных деталях сохраняется та же проблема с качеством. Определение причины проблемы должно быть сделано членом группы поддержки/обслуживания ITM-LAB.

 ● Расширенная гарантия – прибор:

Если изложенные здесь гарантии не соответствуют требованиям клиента, у клиента есть возможность приобрести расширенную гарантию. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 86-769 83428055.

Исключения из гарантии:

ITM-LAB оставляет за собой право по своему усмотрению исключить любой продукт и запасную часть из гарантийного покрытия в любом из следующих обстоятельств: 

1.    Дефекты или повреждения быстроизнашивающихся деталей или расходных материалов, таких как лампы и фильтровальная бумага и т. д.

2.    Дефекты прибора или компонентов, вызванные использованием принадлежностей или периферийного оборудования, не произведенных или не разрешенных ITM-LAB.

3.    Дефекты или повреждения прибора или компонентов по ненормальным причинам, включая, помимо прочего, несоблюдение инструкций, изложенных в руководстве по эксплуатации и соответствующих материалах, и использование неподходящего источника питания, газоснабжения или рабочей среды, или из-за   непреодолимой силы и попадания посторонних предметов в прибор.

4.    Дефекты или повреждения приборов или других компонентов, вызванные стихийными бедствиями (например, землетрясением или пожаром) или другими событиями, включая, помимо прочего, несчастные случаи, кражи, вандализм или потерю.

5.    Дефекты или повреждения прибора или компонентов, вызванные демонтажем, ремонтом и реконфигурацией без письменного разрешения ITM-LAB.

6.    Дефекты или повреждения прибора или компонентов, вызванные отсоединением и подключением кабеля питания, печатного кабеля, кабеля связи или других соединительных проводов без отключения источника питания.

7.    Дефекты или повреждения прибора, вызванные установкой и эксплуатацией Заказчика не в соответствии с операционными политиками и процедурами ITM-LAB.

Пожалуйста, свяжитесь с сотрудником службы технической поддержки/обслуживания ITM-LAB для получения полной информации о праве на гарантию.